 
											투명성 진술이라는 표현이 있습니다. 대화를 시작할 때 지금 이 대화의 목적을 명확하게 밝히는 것을 말합니다. 간단하고 쉬워 보이지만 실제로는 이게 그다지 간단치가 않을 때가 많고, 일상생활에서 활용하면 도움이 꽤나 많이 됩니다. 한 연구에서 경찰들이 관할 지역을 돌아다니면서 시민들에게 아무 설명 없이 “잠깐 이야기를 나눌 수 있을까요?”라고 물어봤습니다.다른 그룹의 경찰들도 똑같이 했습니다. 그런데 이 그룹의 경우 “저는 RayShines 경관이라고 합니다. 우리 지역에 대해서 더 잘 알고 싶어서 시민들과 대화를 나누고 싶습니다. 시간이 괜찮으실까요?”라고 서두를 시작 했습니다. 예상하셨겠지만 후자 쪽이 훨씬 더 대화가 원활하게 이루어졌습니다. 그뿐 아니라 전자의 경찰과 이야기한 시민들은 경찰들이 자..
 
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                        